Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es la terapia con luz roja?
La luz roja (normalmente 630–660 nm) y la luz infrarroja cercana (aproximadamente 800–1100 nm) se utilizan en la fotobiomodulación para respaldar la producción de energía celular. Estas longitudes de onda se aplican habitualmente en rutinas enfocadas a la salud de la piel y la recuperación física. El método no es invasivo y generalmente se considera seguro cuando se utiliza según las indicaciones.
¿Qué es PBM (Fotobiomodulación)?
La fotobiomodulación (PBM), comúnmente conocida como terapia de luz roja e infrarroja cercana, es el uso de longitudes de onda de luz específicas para influir en la actividad celular. No es invasivo y se basa en una exposición controlada a la luz.
¿Cómo funciona la luz roja frente a la luz infrarroja cercana?
La luz roja incide principalmente en la superficie de la piel, mientras que la luz del infrarrojo cercano penetra más profundamente en los tejidos (músculos y articulaciones). Juntos, se dirigen tanto a las capas superficiales como a las más profundas.
¿Qué producto CUVLÈ es el adecuado para mí?
CUVLÈ Face está diseñado para el cuidado facial enfocado, mientras que los paneles CUVLÈ están diseñados para un uso corporal más amplio, incluidas áreas como la espalda, las piernas, los hombros y áreas más grandes de la piel. Si su enfoque principal es el cuidado facial, CUVLÈ Face es la opción más específica. Si desea un dispositivo más versátil para recuperación, uso corporal y áreas de tratamiento más grandes, un panel es la mejor opción.
¿Cuál es la diferencia entre un panel y CUVLÈ Face?
Los paneles CUVLÈ están diseñados para una cobertura más amplia en todo el cuerpo y son muy adecuados para rutinas centradas en la recuperación, áreas de piel más grandes y soporte de tejido más profundo. CUVLÈ Face está diseñado específicamente para uso facial, con longitudes de onda seleccionadas para el cuidado centrado en la piel. El panel ofrece una cobertura corporal más amplia, mientras que la máscara se centra en el rostro.
¿Puedo usar un panel CUVLÈ y una cara CUVLÈ juntos?
Sí. Se pueden utilizar un panel CUVLÈ y una cara CUVLÈ como parte de la misma rutina. CUVLÈ Face está diseñado para el cuidado facial enfocado, mientras que un panel se puede usar para áreas más grandes del cuerpo. Siga las instrucciones de cada producto y mantenga su rutina constante en lugar de excesiva.
¿Cuánto tiempo y qué tan cerca debo usarlo?
La dosis efectiva depende de la distancia y el tiempo de exposición. Un rango típico es 15–30 cm. Demasiado cerca puede causar una exposición local excesiva, mientras que demasiado lejos reduce la eficacia. Comience con sesiones más cortas (alrededor de 10 minutes) y ajuste gradualmente.
¿Con qué frecuencia debo usar CUVLÈ?
La consistencia importa más que la intensidad. Recomendamos seguir las instrucciones de uso proporcionadas con su producto. Muchos usuarios incluyen la terapia con luz roja e infrarroja cercana varias veces por semana como parte de una rutina para la piel, la recuperación y el bienestar general. Los resultados se acumulan gradualmente y la rutina más eficaz suele ser aquella que sea mesurada, consistente y fácil de mantener.
¿Cuándo veré resultados?
Los resultados varían según el objetivo:
Recuperación: días a semanas
Piel: semanas a meses
La coherencia es clave; El uso ocasional generalmente produce resultados menos perceptibles.
¿Puedo usar productos para el cuidado de la piel con CUVLÈ Face?
Recomendamos utilizar CUVLÈ Face sobre la piel limpia y seca. Esto permite que la luz llegue a la piel sin interferencias de cremas espesas, aceites o productos reflectantes. Después de tu sesión, podrás continuar con tu rutina habitual de cuidado de la piel.
¿CUVLÈ es adecuado para pieles sensibles?
La luz roja y la del infrarrojo cercano generalmente son bien toleradas por muchos tipos de piel, incluida la piel sensible. Si su piel es reactiva, comience con sesiones más cortas y permita que su piel se adapte gradualmente. Si siente irritación o malestar, suspenda su uso y continúe solo cuando la piel se sienta tranquila.
¿Puedo usar CUVLÈ después de tratamientos cosméticos?
CUVLÈ puede ser parte de una rutina para la piel bien pensada, pero el momento es importante. Después de tratamientos como microagujas, exfoliaciones químicas, procedimientos con láser o inyecciones, siga las instrucciones de su médico y espere hasta que la piel se haya recuperado antes de usar CUVLÈ en el área tratada.
¿Es seguro?
Los dispositivos de luz roja LED generalmente son de bajo riesgo cuando se usan según las instrucciones. Evite mirar directamente a los diodos, mantenga las sesiones cómodas, ajuste la distancia si el panel se siente demasiado caliente y deje de usarlo si siente molestias.
¿Necesito proteger mis ojos?
No mire directamente a los LEDs. Se recomienda usar gafas protectoras o mantener los ojos cerrados para mayor comodidad, especialmente durante las sesiones de cara y parte superior del cuerpo.
¿Quién debería consultar a un médico primero?
Las personas con sensibilidad a la luz (por ejemplo, ciertos medicamentos o afecciones de la piel) o afecciones oculares deben consultar a un médico antes de usarlo. Las personas embarazadas deben evitar la exposición directa al área abdominal sin consejo médico.
¿Qué incluye el producto?
Un panel de luz completo que incluye fuente de alimentación y manual de usuario. Consulte la página del producto para conocer las especificaciones exactas y los accesorios incluidos.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los pedidos normalmente se entregan dentro de 5–8 business days en la mayoría de los destinos europeos.
Una vez que su pedido haya sido procesado, los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico. Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según el destino, el manejo del transportista y las condiciones logísticas locales.
Si tiene preguntas sobre la entrega, comuníquese con nosotros al info@cuvle.com.
¿Cómo devuelvo un producto?
Además, CUVLÈ ofrece un período de devolución ampliado según la categoría del producto. Los paneles CUVLÈ se pueden devolver dentro de los 120 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se devuelva de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.
CUVLÈ La cara se puede devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Al tratarse de un producto de higiene de uso personal, sólo se podrán aceptar devoluciones si el producto está sin usar, en su estado original y con cualquier precinto de higiene o embalaje protector intacto.
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en info@cuvle.com con su número de pedido. Nuestro equipo lo guiará a través de los siguientes pasos.
Las devoluciones no afectan sus derechos si un producto está defectuoso o dañado a su llegada.
Garantía y reclamaciones
Los productos CUVLÈ están cubiertos por las leyes de protección al consumidor, incluido el derecho legal aplicable a reclamar defectos.
Además, CUVLÈ ofrece una garantía de 3 años en todos los paneles y una garantía de 2 años en la cara CUVLÈ.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallos del producto en condiciones de uso normal, de acuerdo con las instrucciones del producto. No cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas, manipulación inadecuada o desgaste normal.
Si cree que su producto tiene una falla, contáctenos en info@cuvle.com con su número de pedido y una descripción del problema. Revisaremos su caso y lo guiaremos a través de los siguientes pasos.
¿Cómo me comunico con atención al cliente?
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CUVLÈ considera asociaciones seleccionadas con estudios, clínicas, hoteles, espacios de bienestar y entornos minoristas que se alinean con nuestro enfoque de diseño, rendimiento y experiencia del cliente. Para consultas sobre asociaciones, comuníquese con nosotros al info@cuvle.com con una breve introducción a su negocio y el tipo de colaboración que tiene en mente.